Un back-office IA digne de confiance pour les petites entreprises

Votre back-office IA pour le travail quotidien.

Zero se connecte aux comptes sur lesquels votre entreprise tourne déjà et termine le travail du jour : devis, réponses aux clients, factures, et visibilité en ligne.

Devis et propositionsRéponses aux clientsÊtre trouvé sur GoogleRelances de facturesChiffres de la semaineÀ partir de 20 $/mois

Works with 200 tools you already use

Gmail, Google Agenda, Sheets, Stripe, HubSpot et d'autres, pour que Zero travaille sur les demandes, les devis, les factures et votre site.

GmailGmail
Google SheetsGoogle Sheets
Google CalendarGoogle Calendar
StripeStripe
HubSpotHubSpot
SlackSlack
NotionNotion
GitHubGitHub
LinearLinear
Google DriveGoogle Drive
FigmaFigma
SalesforceSalesforce
JiraJira
AsanaAsana
ZoomZoom
IntercomIntercom
ZendeskZendesk
DropboxDropbox
GmailGmail
Google SheetsGoogle Sheets
Google CalendarGoogle Calendar
StripeStripe
HubSpotHubSpot
SlackSlack
NotionNotion
GitHubGitHub
LinearLinear
Google DriveGoogle Drive
FigmaFigma
SalesforceSalesforce
JiraJira
AsanaAsana
ZoomZoom
IntercomIntercom
ZendeskZendesk
DropboxDropbox
ShopifyShopify
AirtableAirtable
SentrySentry
VercelVercel
DiscordDiscord
Google DocsGoogle Docs
CalendlyCalendly
DocuSignDocuSign
MailchimpMailchimp
CanvaCanva
ClickUpClickUp
TodoistTodoist
GitLabGitLab
Outlook MailOutlook Mail
YouTubeYouTube
XX
RedditReddit
InstagramInstagram
ShopifyShopify
AirtableAirtable
SentrySentry
VercelVercel
DiscordDiscord
Google DocsGoogle Docs
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DocuSignDocuSign
MailchimpMailchimp
CanvaCanva
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GitLabGitLab
Outlook MailOutlook Mail
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Ce qu'un back-office IA fait pour une petite entreprise

Un cabinet dentaire, une entreprise du bâtiment et une boutique en ligne n'ont rien à voir, et leur administratif est presque identique. Il tombe sur qui a une heure de libre, c'est-à-dire en général le dirigeant, le soir.

GmailGoogle SheetsGoogle CalendarStripeHubSpot
Ce que fait Zero

Zero est un assistant IA qui travaille à l'intérieur des comptes sur lesquels l'entreprise tourne déjà. Il écrit le devis, rédige la réponse au client, relance la facture impayée et publie la page qui répond à la recherche que vous perdez sans cesse.

Ce qui ne change pas

Il n'y a pas de système vers lequel migrer ni de processus à repenser d'abord. Il travaille avec les boîtes mail, les tableurs et les comptes que vous avez déjà, et tout ce qui s'adresse au client reste un brouillon jusqu'à votre validation.

Comment une petite entreprise démarre

Pas toute l'entreprise. Les quelques tâches qui mangent toutes vos soirées.

  1. 01

    Connectez les comptes que vous utilisez déjà

    La messagerie, l'agenda, le tableur où vivent les chiffres, le compte d'encaissement. Une permission à la fois, et révocable.

  2. 02

    Expliquez comment marche l'entreprise

    Ce que vous vendez, comment vous le chiffrez, et le ton que vos clients attendent. Zero le garde et cesse de le redemander.

  3. 03

    Commencez par une tâche récurrente

    Le devis que vous réécrivez chaque semaine, ou les chiffres du lundi. Une seule tâche suffit à voir si le résultat mérite votre confiance.

  4. 04

    Laissez-le tourner sur un calendrier

    Une fois le résultat au point, ajoutez un déclencheur et il arrive sans que personne n'ait à y penser.

Confiez-lui le travail, pas la consigne

Les quatre tâches qui retombent sur le dirigeant le soir, quel que soit ce que l'entreprise vend. Briefées une fois, puis elles tournent.

À chaque demande

Le devis, chiffré comme vous chiffrez.

Une demande arrive, et Zero la transforme en devis avec vos vrais prix — par visite, par heure, par chantier, plus les fournitures — puis rédige la réponse qui l'envoie.

You get back: Le devis chiffré, plus la réponse qui l'envoie.

Transforme cette demande en devis. Chiffre-le comme on chiffre les interventions, et rédige la réponse.

Le devis est chiffré et la réponse est rédigée.

  1. 1.Lu la demande et rapprochée de votre grille de prix
  2. 2.Chiffré l'intervention plus les fournitures nécessaires
  3. 3.Mis en forme le devis et rédigé la réponse pour l'envoyer
Devis — 14 rue du PontTo: [email protected]Draft
Devis — 14 rue du PontDocument
Chaque matin

Les messages de la nuit, traités avant l'ouverture.

Disponibilités, livraison, horaires : toujours les cinq mêmes questions. Zero rédige les réponses avec vos formulations et vous laisse tout ce qui sort de l'ordinaire.

You get back: Un brouillon de réponse par message, signalé en cas de doute.

Passe en revue ce qui est arrivé cette nuit et rédige les réponses. Signale ce dont tu n'es pas sûr au lieu de deviner.

Onze réponses rédigées, deux signalées pour vous.

  1. 1.Rédigé les réponses à onze messages courants
  2. 2.Signalé deux messages qui demandent une décision de votre part
  3. 3.Tout laissé en brouillon, rien d'envoyé
Re : disponibilités samediTo: [email protected]Draft
Re : combien de temps dure la pose ?To: [email protected]Draft
Chaque mois

Le référencement que personne ne trouve le temps de faire.

Zero lit ce que les gens cherchent réellement avant d'appeler quelqu'un comme vous, regarde où vous ressortez aujourd'hui, et écrit la page qui vous manque — publiée à un lien le jour même.

You get back: Les recherches qui valent la peine, plus une page en ligne pour l'une d'elles.

Que cherchent les gens pour trouver un plombier dans le coin, et où ressortons-nous ? Écris la page qui nous manque et publie-la.

Trois recherches valent la peine. Une page écrite et en ligne.

  1. 1.Lu les requêtes du mois dernier dans la Search Console
  2. 2.Trouvé « dépannage chaudière urgence » qui reçoit des clics sans page d'arrivée
  3. 3.Écrit cette page et publiée — le lien est prêt à partager
Dépannage chaudière en urgenceHosted site · s'ouvre à un lien
Chaque semaine

Les factures que personne n'a relancées.

Zero détermine ce qui est en retard et depuis combien de temps, puis écrit la relance — polie à 14 jours, plus ferme à 60.

You get back: La liste des impayés plus un brouillon de relance pour chacun.

Quelles factures sont en retard et de combien ? Rédige une relance pour chacune, plus ferme au-delà de 60 jours.

Six factures sont en retard, la plus ancienne à 84 jours.

  1. 1.Rapproché le facturé et l'encaissé
  2. 2.Listé six impayés, le plus ancien à 84 jours
  3. 3.Rédigé une relance pour chacun, au bon degré de fermeté
Facture 2291 — 84 jours de retardTo: [email protected]Draft
Facture 2318 — 31 jours de retardTo: [email protected]Draft

Pourquoi cela marche sans personne de technique

Il n'y a pas d'informaticien ni d'après-midi de libre. Il faut donc que cela se décrive en langage courant et qu'on puisse le laisser tourner sans crainte.

Vous le décrivez comme à un nouveau salarié

Pas d'organigramme, pas de règles à configurer, rien à installer. Vous dites en quoi consiste le travail, et vous corrigez une fois.

Un agent par tâche

Un pour les demandes, un pour les relances de factures, un pour le site. Chacun garde ses propres consignes et son propre ton.

Les salariés gardent leurs propres accès

Chacun connecte ses comptes, si bien que Zero n'atteint que ce que cette personne pouvait déjà atteindre.

Rien n'arrive chez un client sans être relu

Ce qui s'adresse au client est préparé en brouillon, et chaque exécution consigne ce qui a été lu et fait.

Ce que les alternatives vous laissent encore à faire

La question n'est pas quel outil est le plus malin. C'est combien de soirées vous récupérez.

Un assistant de conversation généraliste

Il écrit la réponse et vous la collez ailleurs. Il ne voit jamais la demande, les prix ni la facture.

Il lit la demande là où elle est arrivée, la chiffre comme vous chiffrez, et laisse le brouillon là où vous envoyez.

Les outils de workflow

Vous concevez chaque déclencheur, règle et exception, puis vous les entretenez à mesure que l'entreprise change.

Vous décrivez le résultat. Le jugement — que demande ce client, que faut-il chiffrer — se fait d'abord.

Un assistant à temps partiel

De la vraie aide à un vrai coût, quelques heures par semaine, aux heures ouvrées.

La moitié répétable tourne en continu, et les heures payées vont là où une personne est vraiment nécessaire.

Le faire le soir

Cela finit par se faire, mal, à 23 heures — et le marketing, lui, ne se fait jamais.

C'est rédigé au moment où vous regardez, et ce qui passait toujours à la trappe sort vraiment.

L'IA pour les petites entreprises : questions fréquentes

Faut-il quelqu'un de technique pour mettre ça en place ?

Non. Vous décrivez la tâche comme vous la décririez à un nouveau salarié, en langage courant. Il n'y a rien à construire, configurer ou installer.

Est-ce que ça peut vraiment aider pour le référencement ?

Il fait la partie qui n'est jamais faite : lire vos requêtes dans la Search Console, vous dire lesquelles vous perdez, puis écrire et publier la page qui répond à l'une d'elles. Ce n'est pas une garantie de classement, c'est le travail qui doit exister avant que le classement soit possible.

Est-ce que ça remplace quelqu'un que j'aurais recruté ?

Il prend des tâches, pas des postes. L'administratif cesse de dévorer les soirées, et les gens que vous avez passent leurs heures sur les clients plutôt que sur la paperasse.

Mes salariés peuvent-ils l'utiliser sans partager mes accès ?

Oui, et c'est ce qu'il faut faire. Chacun connecte ses propres comptes, de sorte que ce que Zero peut atteindre pour quelqu'un correspond à ce que cette personne pouvait déjà atteindre elle-même.

Et s'il se trompe ?

Tout ce qui s'adresse au client est préparé en brouillon pour que vous le vérifiiez, et chaque exécution garde un journal de ce qui a été lu et fait : une mauvaise réponse est traçable.

Combien ça coûte ?

Il y a un niveau gratuit pour l'essayer sur une vraie tâche avant de payer. La page Tarifs liste les formules payantes et ce que chacune comprend.

À lire ensuite : workflows et automatisation, Slack, and tarifs.

You decide what matters. Zero handles the rest.

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