Integración de IA que vive en Slack
El trabajo se comenta en un canal y se hace en otro sitio. Zero cierra esa distancia: menciónalo en el hilo, aprueba lo que puede tocar y alcanzará los sistemas donde vive la respuesta, como el mismo agente que usas en la web.
En el canal, en un DM o en la web
El hilo es el contexto y el equipo lo ve
Menciona a Zero donde ya se está hablando del trabajo y leerá ese hilo: la captura, el ida y vuelta, la decisión. Responde en un hilo para que el canal siga limpio, y la petición, la respuesta y cualquier corrección quedan a la vista del equipo.
@ZeroRevisa mi calendario, mis correos y mis tareas de Linear desde la semana pasada y escríbeme un resumen de trabajo que pueda compartir con mi equipo
Aquí tienes tu resumen de la semana del 16 al 24 de marzo:
- Dailies con el equipo (lun-vie)
- Sync semanal con el equipo de plataforma (4 abr)
- Entrevista de usuario: Sarah Kim (9 abr)
- Dos entrevistas para las prácticas de operaciones, seguimiento el 6 abr
Desde el hilo alcanza los sistemas fuera de Slack
Un bug reportado en el canal se convierte en una incidencia de GitHub y esta en un pull request, y ambos se publican de vuelta en el mismo hilo. Zero pregunta antes de tocar un servicio para el que no tiene permiso, acotado a un permiso y un periodo.
Incidencia creada correctamente: #11708 — bug: PWA menu overlaps status bar
- Etiquetas: bug PWA
- Ver: github.com/vm0-ai/vm0/issues/11708
@Zero¿puedes arreglarlo con un pr y luego enseñarme el enlace de vista previa?
PR enviado: github.com/vm0-ai/vm0/pull/11709
Pregunta en Slack, profundiza en la web
En Slack es donde se plantea el trabajo; un canal es mal sitio para leer una ejecución larga. Un hilo que empieza en Slack es también un hilo en la web, marcado con su origen y a un clic del mensaje original: el registro completo, los archivos y cada llamada que hizo.
Ejecuta triage-bug-report sobre el hilo que acabo de enviarte.
El mismo flujo que en #bug-report. Esto es lo que hice.
- 1.Saqué los pasos de reproducción del hilo
- 2.Abrí la incidencia y la etiqueté
- 3.Publico el enlace donde lo pediste
Funciona más allá de las fronteras de tu equipo
No todo el mundo implicado está en tu nómina. Invita a Zero a un canal que compartas con un cliente o un proveedor y leerá ese hilo igual: sacará el estado del ticket y redactará la respuesta para que la envíe alguien de tu equipo. Los invitados reciben la respuesta, nunca tu acceso.
¿Cómo ha quedado la migración? Mañana informamos a nuestro equipo.
@Zeromira el ticket de la migración y redáctame un estado que pueda enviar
Tres de cinco pasos están hechos y el cuarto está en revisión. El borrador está en tu DM. Ver el borrador
Cómo funciona la integración con Slack
Nada cambia en cómo se comunica tu equipo, y conectar un servicio es una aprobación en lugar de una entrega de claves.
- 01
Instala e invita
Añade Zero a Slack y luego invítalo a los canales en los que deba estar. Solo ve los canales a los que se le ha invitado.
- 02
Menciónalo o mándale un DM
@Zero en el canal para trabajo visible al equipo; DM para borradores y cualquier cosa privada. La respuesta cae en un hilo, así el canal sigue legible.
- 03
Aprueba lo que necesita
Cuando un trabajo requiere un servicio para el que Zero no tiene permiso, te envía la aprobación: un conector, un permiso y el periodo que elijas.
- 04
Llama a un flujo por su nombre
«@Zero triage-bug-report» ejecuta un flujo guardado sobre el hilo actual, y los programados publican sus resultados por su cuenta.
Acompaña el trabajo y entra donde el equipo pierde tiempo
Zero no está para llevar la conversación. Se queda en los canales a los que lo invitas, sigue lo que ya se está diciendo y actúa en los pocos momentos en los que el trabajo de un equipo suele encallar: ponerse al día, lo que se reporta y nunca se registra, la decisión que nadie escribió.
Cuando el hilo se ha alargado de noche
Han pasado cien mensajes mientras media plantilla dormía. Pregunta en el hilo y recibe cinco puntos, más la decisión que sigue abierta.
Cuando algo se reporta pero no se registra
Alguien suelta una captura en el canal y sigue con lo suyo. Zero saca los pasos de reproducción, abre la incidencia y responde con el enlace antes de que se pierda el contexto.
Cuando una decisión se perdería
Registra lo que el hilo acabó decidiendo en el documento o el seguimiento que otros leen, con el razonamiento y la persona responsable.
Cuando alguien nuevo necesita el contexto
Quien se incorpora al canal a mitad de proyecto puede preguntar qué ha pasado y recibir el histórico sin obligar a nadie a parar y contarlo otra vez.
Cuando la respuesta aún no está para verse
Respuestas a clientes, comprobaciones financieras y todo lo que está a medias van a un DM. El mismo agente, los mismos flujos, una audiencia de uno hasta que decidas otra cosa.
Cuando el método de una persona debería ser el de todos
Cualquier flujo guardado se puede llamar por su nombre desde un hilo, y es el mismo flujo que ejecuta la app web, así que la versión que alguien dejó bien sirve a todo el canal y nada es exclusivo de Slack.
Cerca de 290 conectores, autorizados desde el hilo en el que estás
Un catálogo amplio solo sirve si conectar algo cuesta un momento, y solo es seguro si poner un flujo delante del equipo no pone también tus cuentas ahí. Ambas cosas se resuelven igual.
Axiom
Ahrefs
Airtable
Gmail
Google Sheets
Notion
DocuSign
LinearAxiomAhrefsAirtableGmailGoogle SheetsNotionDocuSignLinear
Google Calendar
Intercom
Deel
HubSpot
Dropbox
Sentry
Figma
VercelGoogle CalendarIntercomDeelHubSpotDropboxSentryFigmaVercelApruébalo sin salir de la conversación
Cuando un trabajo necesita un servicio para el que Zero no tiene permiso, publica la petición en el mismo hilo de Slack en lugar de fallar en silencio. Elige el permiso y su duración, aprueba, y el trabajo sigue donde se detuvo: sin consola y sin ticket a administración.
Compartir un flujo nunca comparte tus cuentas
Publica un flujo para el equipo y habrás compartido las instrucciones, no tu Gmail ni tu CRM. Quien lo llame desde un canal lo ejecuta contra sus propios servicios conectados y con sus propios permisos, así que llega exactamente hasta donde llega esa persona y ni un paso más.
La credencial no está en el canal ni en el agente
Conecta aprobando OAuth o pegando una clave; en ambos casos se guarda fuera del entorno donde se ejecuta el agente y se adjunta en el límite de red. No está en el hilo, ni en el flujo, ni en nada que el agente pueda imprimir.
Preguntas frecuentes sobre integración de IA
¿Zero lee todo mi Slack?
No. Un asistente de IA en Slack solo ve los canales a los que lo invitas y los mensajes que lo mencionan. Sácalo de un canal y pierde ese historial al instante.
Canal o DM: ¿cuál es la diferencia?
Quién lo ve. En un canal la petición, la respuesta y cualquier corrección son visibles para el equipo. Un DM se comporta como un chat web y es el sitio adecuado para borradores y para lo delicado.
¿El Zero de Slack es el mismo que el de la web?
Sí. Canal, DM y web ejecutan el mismo agente con los mismos flujos, conectores y permisos. Puedes llamar a un flujo guardado por su nombre desde un hilo y se comporta igual que en la web.
¿Cómo alcanza sistemas fuera de Slack?
A través de los mismos conectores que usa la app web. Cuando un trabajo necesita uno que no has autorizado, Zero te envía la aprobación en lugar de fallar en silencio, acotada a un permiso y un periodo.
¿Y si el servicio que usamos no está en el catálogo?
Los conectores personalizados cubren casi cualquier servicio con API, incluidos los internos, así que una herramienta que no esté en el catálogo integrado no es un callejón sin salida. Se alcanza y se aprueba igual que todo lo demás.
¿Puede funcionar en un canal compartido con un cliente o un proveedor?
Sí, si lo invitas. Lee el canal compartido como cualquier otro, y los invitados siguen siendo invitados: ven lo que se publica en el canal y nunca heredan un conector, un flujo ni la cuenta de nadie.
¿Puedo automatizar Slack sin un constructor de flujos?
Sí, esa es la idea. Describe el flujo de Slack en una frase y añade un disparador; los mensajes automáticos de Slack se publican solos. No hay lienzo ni editor de pasos.
¿Necesitamos un plan de pago de Slack?
Las @menciones y los mensajes directos funcionan en cualquier plan de Slack. La superficie de agente de IA dentro de la app de Slack requiere un plan de pago de Slack.
Zero también cubre flujos de trabajo y automatización, servicios generativos y colaboración en equipo. Consulta los servicios web integrados, los modelos entre los que puedes cambiar y los precios.
Trae Zero al canal
Pregunta donde se comenta el trabajo y deja que la respuesta vuelva al hilo.