Un'integrazione IA che vive dentro Slack
Il lavoro si discute in un canale e si fa da un'altra parte. Zero chiude quella distanza: menzionalo nella conversazione, approva ciò che può toccare, e raggiunge i sistemi in cui vive la risposta, come lo stesso agente che usi sul web.
Nel canale, in un messaggio diretto o sul web
La conversazione è il contesto, e il team la vede
Menziona Zero dove il lavoro si sta già discutendo e leggerà quella conversazione: lo screenshot, il botta e risposta, la decisione. Risponde in un thread così il canale resta pulito, e la richiesta, la risposta e le correzioni di chiunque restano visibili al team.
@ZeroGuarda il mio calendario, le email e i task di Linear dalla settimana scorsa e scrivimi un riepilogo del lavoro da condividere con il team
Ecco il riepilogo della settimana dal 16 al 24 marzo:
- Stand-up quotidiani con il team (lun-ven)
- Sync settimanale con il team piattaforma (4 apr)
- Intervista utente: Sarah Kim (9 apr)
- Due colloqui per lo stage in operations, follow-up il 6 apr
Dalla conversazione raggiunge i sistemi fuori da Slack
Un bug segnalato nel canale diventa una issue su GitHub e poi una pull request, entrambe ripubblicate nello stesso thread. Zero chiede prima di toccare un servizio per cui non è autorizzato, circoscritto a un permesso e a un periodo.
Issue creata correttamente: #11708 — bug: PWA menu overlaps status bar
- Etichette: bug PWA
- Apri: github.com/vm0-ai/vm0/issues/11708
@Zeropuoi sistemarlo con una pr e poi mostrarmi il link di anteprima?
PR inviata: github.com/vm0-ai/vm0/pull/11709
Chiedi su Slack, approfondisci sul web
Su Slack il lavoro viene sollevato; un canale è un posto scomodo per leggere un'esecuzione lunga. Una conversazione che parte da Slack è anche un thread sul web, con l'indicazione di provenienza e a un clic dal messaggio originale: il registro completo, i file, ogni chiamata fatta.
Esegui triage-bug-report sulla conversazione che ti ho appena mandato.
Lo stesso workflow di #bug-report. Ecco cosa ho fatto.
- 1.Estratto i passi di riproduzione dalla conversazione
- 2.Aperta la issue e messa l'etichetta
- 3.Sto postando il link dove me l'hai chiesto
Funziona anche oltre i confini del tuo team
Non tutti quelli coinvolti nel lavoro sono a libro paga. Invita Zero in un canale condiviso con un cliente o un fornitore e leggerà quella conversazione allo stesso modo: recupera lo stato del ticket e prepara la risposta che manderà una persona del tuo team. Gli ospiti ricevono la risposta, mai i tuoi accessi.
A che punto è la migrazione? Domani facciamo il punto con il nostro team.
@Zeroguarda il ticket della migrazione e preparami uno stato che possa inviare
Tre passaggi su cinque sono conclusi, il quarto è in revisione. La bozza è nel tuo messaggio diretto. Vedi la bozza
Come funziona l'integrazione con Slack
Non cambia nulla nel modo in cui il tuo team già comunica, e collegare un servizio è un'approvazione, non una consegna di chiavi.
- 01
Installa e invita
Aggiungi Zero a Slack, poi invitalo nei canali in cui deve stare. Vede solo i canali in cui è stato invitato.
- 02
Menzionalo o scrivigli in privato
@Zero nel canale per il lavoro visibile al team; messaggio diretto per bozze e cose riservate. La risposta finisce in un thread, così il canale resta leggibile.
- 03
Approva ciò che gli serve
Quando un lavoro richiede un servizio per cui Zero non è autorizzato, ti manda l'approvazione: un connettore, un permesso, per un periodo che scegli tu.
- 04
Chiama un workflow per nome
«@Zero triage-bug-report» esegue un workflow salvato sulla conversazione corrente, e quelli pianificati ripubblicano i risultati da soli.
Segue il lavoro e interviene dove il team perde tempo
Zero non è lì per condurre la conversazione. Sta nei canali in cui è stato invitato, segue quello che si sta già dicendo e si muove nei pochi momenti in cui il lavoro di un team di solito si arena: il recupero, la cosa segnalata e mai registrata, la decisione che nessuno ha messo per iscritto.
Quando la conversazione si è allungata durante la notte
Cento messaggi mentre metà del team dormiva. Chiedi nel thread e ricevi cinque punti, più la decisione ancora aperta.
Quando qualcosa viene segnalato ma non registrato
Qualcuno lascia uno screenshot nel canale e va avanti. Zero estrae i passi di riproduzione, apre la issue e risponde con il link prima che il contesto svanisca.
Quando una decisione andrebbe altrimenti persa
Registra ciò su cui la conversazione si è assestata nel documento o nel tracker che gli altri leggono, con il ragionamento e il responsabile allegati.
Quando a qualcuno di nuovo serve il contesto
Chi entra nel canale a progetto avviato può chiedere cosa è successo e ricevere lo storico senza costringere nessuno a fermarsi e raccontarlo di nuovo.
Quando la risposta non è pronta per essere vista
Risposte ai clienti, verifiche finanziarie e tutto ciò che è a metà vanno in messaggio diretto. Stesso agente, stessi workflow, un pubblico di uno finché non decidi diversamente.
Quando il metodo di una persona dovrebbe essere di tutti
Qualsiasi workflow salvato si può chiamare per nome da una conversazione, ed è lo stesso workflow che esegue l'app web — così la versione che qualcuno ha azzeccato serve tutto il canale, e nulla è solo di Slack.
Circa 290 connettori, autorizzati dalla conversazione in cui sei
Un catalogo ampio è utile solo se collegare qualcosa è questione di un attimo, ed è sicuro solo se mettere un workflow davanti al team non ci mette anche i tuoi account. Entrambe le cose si risolvono allo stesso modo.
Axiom
Ahrefs
Airtable
Gmail
Google Sheets
Notion
DocuSign
LinearAxiomAhrefsAirtableGmailGoogle SheetsNotionDocuSignLinear
Google Calendar
Intercom
Deel
HubSpot
Dropbox
Sentry
Figma
VercelGoogle CalendarIntercomDeelHubSpotDropboxSentryFigmaVercelApprova senza uscire dalla conversazione
Quando un lavoro richiede un servizio per cui Zero non è autorizzato, pubblica la richiesta nello stesso thread di Slack invece di fallire in silenzio. Scegli il permesso e per quanto vale, approva, e il lavoro riparte da dove si era fermato: nessuna console, nessun ticket all'amministrazione.
Condividere un workflow non condivide mai i tuoi account
Pubblica un workflow per il team e avrai condiviso le istruzioni, non la tua Gmail o il tuo CRM. Chi lo richiama da un canale lo esegue con i propri servizi collegati e i propri permessi, quindi arriva esattamente fin dove arriva chi lo esegue e non oltre.
La credenziale non è nel canale, né nell'agente
Collegati approvando OAuth o incollando una chiave; in entrambi i casi resta fuori dall'ambiente in cui gira l'agente e viene allegata al confine di rete. Non è nel thread, non è nel workflow, e non è in nulla che l'agente possa stampare.
Domande frequenti sull'integrazione IA
Zero legge tutto il mio Slack?
No. Un assistente IA su Slack vede solo i canali in cui lo inviti e i messaggi che lo menzionano. Toglilo da un canale e perde subito lo storico di quel canale.
Canale o messaggio diretto: che differenza c'è?
Chi lo vede. In un canale la richiesta, la risposta e le correzioni sono visibili al team. Un messaggio diretto si comporta come una chat web ed è il posto giusto per le bozze e per tutto ciò che è delicato.
Lo Zero di Slack è lo stesso del web?
Sì. Canale, messaggio diretto e web fanno girare lo stesso agente con gli stessi workflow, connettori e permessi. Puoi chiamare un workflow salvato per nome da una conversazione e si comporta esattamente come sul web.
Come raggiunge i sistemi fuori da Slack?
Attraverso gli stessi connettori che usa l'app web. Quando un lavoro ne richiede uno che non hai autorizzato, Zero ti manda l'approvazione invece di fallire in silenzio, circoscritta a un permesso e a un periodo.
E se il servizio che usiamo non è nel catalogo?
I connettori personalizzati coprono quasi ogni servizio dotato di API, compresi quelli interni: uno strumento fuori dal catalogo integrato non è un vicolo cieco. Si raggiunge e si approva come tutto il resto.
Può funzionare in un canale condiviso con un cliente o un fornitore?
Sì, se ce lo inviti. Legge il canale condiviso come qualsiasi altro, e gli ospiti restano ospiti: vedono ciò che viene pubblicato nel canale e non ereditano mai un connettore, un workflow o l'account di qualcun altro.
Posso automatizzare Slack senza un costruttore di workflow?
Sì, è proprio il punto. Descrivi il workflow di Slack in una frase e aggiungi un trigger; i messaggi Slack automatici si pubblicano poi da soli. Non c'è alcun canvas né editor di passaggi.
Serve un piano Slack a pagamento?
Le @menzioni e i messaggi diretti funzionano su qualsiasi piano Slack. La superficie agente IA dentro l'app di Slack richiede un piano Slack a pagamento.
Zero copre anche workflow e automazione, servizi generativi e collaborazione di team. Dai un'occhiata ai servizi web integrati, ai modelli tra cui puoi passare e ai prezzi.
Porta Zero nel canale
Chiedi dove il lavoro si discute e lascia che la risposta torni nel thread.