Atenda mais clientes sem contratar.
O Zero entra no Slack de vocês, aprende como a agência entrega e trabalha em todas as contas de cliente: o relatório mensal, o deck de proposta, a auditoria de concorrência, o status semanal.
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Notion, Slack, Google Drive, Figma, Gmail e outros, para o Zero manter briefings, materiais, relatórios e passagens de bastão andando.
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A margem de uma agência é a distância entre as horas que você fatura e as horas que você gasta. Essa distância é relatório mensal, deck de proposta, auditoria de concorrência, update de status e a burocracia que vem depois de cada call.
NotionSlackGoogle DriveFigmaGmailO Zero é um colega de time de IA que trabalha dentro das contas de onde o time já entrega. Ele monta o relatório mensal, escreve a proposta, faz a auditoria de concorrência e redige o status semanal.
Acerte um relatório e ele é salvo como workflow que o time inteiro roda: o segundo cliente custa uma fração do primeiro, e quem entra parte do que o time já resolveu.
Como uma agência implanta
Comece por uma conta e um entregável. Amplie quando o resultado sobreviver ao olhar de um cliente.
- 01
Crie agentes por função
Um agente de relatórios, um de pesquisa, um de conteúdo — cada um com as próprias instruções, o próprio tom e as ferramentas a que tem direito. São colegas com trabalhos diferentes, não um único assistente com um prompt enorme.
- 02
Conecte por pessoa, não por agência
Cada atendimento conecta as próprias contas. Ninguém herda a caixa de cliente de um colega rodando um trabalho compartilhado.
- 03
Publique o workflow quando estiver certo
O primeiro relatório mensal leva uma tarde de correções. Depois vira um workflow que o time inteiro roda para todas as outras contas.
- 04
Agende os entregáveis recorrentes
Relatórios mensais e status semanais rodam num gatilho e chegam como rascunho antes de o cliente perguntar onde estão.
Passe o projeto, não o prompt
Explicado uma vez, corrigido uma vez, depois rodado para cada conta.
Novos contatos pesquisados e qualificados.
O Zero lê os nomes novos da semana, pontua contra o tipo de trabalho que vocês ganham e escreve a proposta para o melhor.
You get back: Uma lista curta, e um deck para o nome do topo.
Qualifique os nomes novos desta semana contra o nosso perfil ideal e faça a proposta para o mais forte.
Trinta e um lidos, nove que valem o seu tempo.
- 1.Li os nomes novos da semana
- 2.Pontuei contra o trabalho que a gente ganha
- 3.Escrevi a proposta da Acme no nosso modelo
Acme — propostaPresentation · 18 slidesCada verba de cliente lida antes de o cliente ler.
Ritmo de gasto, custo por conversão e os termos que comem o mês, em todas as contas. Ler não exige permissão; mexer em verba pergunta antes.
You get back: As contas que se mexeram, e o que cortar.
Confira todas as contas de anúncio: ritmo de gasto, custo por conversão, gasto que não converte.
Nove no rumo. Três se mexeram, £ 1.840 indo a lugar nenhum.
- 1.Li gasto e ritmo em doze contas
- 2.Sinalizei as três fora da faixa
- 3.Listei 61 termos que gastaram sem converter
Mídia paga — conferência de verbaHosted site · 12 contas, 3 sinalizadasAs calls de cliente da semana, marcadas.
O Zero recolhe as calls combinadas nas conversas com clientes, acha um horário que sirva para todos e manda o convite com pauta.
You get back: Convites enviados com pauta, conflitos sinalizados.
Marque as calls combinadas nas conversas desta semana e me diga o que conflita.
Sete marcadas. Um conflito precisa de você.
- 1.Li as conversas em que uma call foi combinada
- 2.Marquei sete e enviei as pautas
- 3.Sinalizei o conflito de quinta
E-mail de cliente respondido a partir do que de fato aconteceu.
O Zero lê o e-mail da madrugada, acha a resposta no tracker e no trabalho da semana, e escreve cada resposta como rascunho. Nada se envia sozinho.
You get back: Um rascunho de resposta por conversa, na sua caixa.
Escreva as respostas ao e-mail de cliente desta manhã e sinalize o que eu preciso decidir.
Quatorze conversas lidas, onze respostas escritas.
- 1.Li o e-mail da madrugada em todas as caixas
- 2.Escrevi onze respostas a partir do tracker
- 3.Deixei três que precisam da sua decisão
O que faz isso funcionar para uma agência, não só para uma pessoa
Uma agência não precisa de uma janela de chat mais rápida. Precisa que o que uma pessoa acertou vire o jeito como o time inteiro entrega.
O que uma pessoa resolve, a agência guarda
Um trabalho que alguém acerta é salvo como workflow que pertence à agência. O segundo cliente custa uma fração do primeiro, e quem entra parte de tudo que o time já resolveu.
Agentes por função, não um prompt gigante
Um agente de relatórios, um de pesquisa, um de conteúdo — cada um com as próprias instruções, o próprio tom e as ferramentas a que tem direito. São colegas com trabalhos diferentes.
Cada um conecta as próprias contas
O acesso é concedido por conector e por permissão, pessoa a pessoa. Ninguém herda a caixa de cliente de um colega rodando um trabalho compartilhado, e cada tarefa roda no seu próprio ambiente isolado.
Nada chega a um cliente sem revisão
Leituras podem rodar sozinhas; tudo que envia, publica ou altera a conta de um cliente pergunta antes, no escopo de uma permissão e de um período. O rascunho que vai ao cliente espera por uma pessoa.
O que as alternativas ainda deixam no colo do seu time
A comparação que uma agência faz de verdade não é recurso contra recurso. É quanto do trabalho ainda é seu depois.
Um assistente de chat
O contexto e o resultado vivem na janela de uma pessoa só. Cada atendimento reconstrói o mesmo prompt, e a boa versão vai embora com ele.
A agência é dona do workflow. Ele roda igual para cada atendimento e melhora para todo mundo de uma vez.
Construtores de workflow
Seu time desenha antes cada gatilho, ramificação e exceção, e mantém tudo isso enquanto os clientes mudam.
Vocês descrevem o resultado. O Zero lê o contexto e toma as decisões que um relatório mensal exige antes de poder ser escrito.
A IA dentro de cada ferramenta
Cada assistente para na própria fronteira. Um relatório mensal atravessa as contas de anúncio, o analytics, o modelo do deck e a caixa do cliente.
Um brief só, atravessando as contas que o trabalho exige, com o entregável produzido no formato que vocês enviam.
Um júnior ou um freelancer
Capacidade real a custo real, disponível em horário comercial, e volta à estaca zero quando a pessoa sai.
A metade repetível da entrega roda numa agenda, então as horas que vocês pagam vão para o pensamento sobre o cliente.
Um produto de IA de um fornecedor só
Sua agência herda o roteiro de um laboratório só, as escolhas de modelo dele e os preços dele.
Escolham o modelo por trabalho — um de fronteira onde o julgamento importa, um mais barato para as passadas de rotina — e troquem conforme a fronteira anda.
O que times de agência perguntam antes de adotar
O trabalho de um cliente pode alcançar as contas de outro cliente?
Cada tarefa roda no seu próprio ambiente isolado, e o acesso é concedido por conector e por permissão à pessoa que o detém. Um agente alcança a conta de um cliente só onde alguém a conectou explicitamente e concedeu aquela permissão: a fronteira é a autorização, não uma convenção de nomes.
O time inteiro pode reaproveitar o que uma pessoa constrói?
É justamente o ponto. Um trabalho que alguém acerta é salvo como workflow que pertence à agência, então fica disponível para todos e melhora para todos de uma vez em vez de viver no histórico de chat de uma pessoa.
Os dados de um cliente podem chegar ao trabalho de outro?
Cada tarefa roda num ambiente isolado, e o acesso é concedido por conector e por permissão às pessoas que precisam. Um agente alcança uma conta só onde alguém a conectou explicitamente.
O resultado parece a nossa agência ou parece IA?
Decks e relatórios rodam sobre modelos e design systems que vocês indicam no brief, então o estilo da casa sobrevive a cada revisão. A passada editorial continua de vocês — o objetivo é tirar a montagem, não o julgamento.
O que acontece quando um atendimento sai?
Os agentes e workflows que ele construiu ficam com a agência. As conexões pessoais e as execuções agendadas dele vão junto.
Como colocamos isso no preço do trabalho de cliente?
A maioria das agências trata como capacidade de entrega e não como item de fatura: o mesmo contrato cobre mais contas porque as horas de relatório e pesquisa caem. A página de preços tem o custo dos planos.
Continue lendo: colaboração de time, o que o Zero gera, IA para freelancers, and preços.
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